Konflikte - Lösung - Nächster Schritt

Leichter umgehen mit Beschwerden im Berufsalltag

Konflikte entstehen in den meisten Fällen durch die Fehleinschätzung einer Situation, durch Missverständnisse oder durch Erwartungen, die an uns gestellt werden und die wir entweder nicht erfüllen können oder nicht erfüllen wollen. Jeder Konflikt bedeutet Stress, Ärger und Verunsicherung. Selbst wenn man grundsätzlich bemüht ist, Konflikte zu vermeiden, kann man sich ihnen nicht immer entziehen. Häufig werden sie zur Belastung für den weiteren Umgang mit dem Konfliktpartner/der Konfliktpartnerin und manchmal belasten sie Beziehungen über Wochen, Monate oder Jahre.

Inhalte

  • In diesem Seminar geht es darum, Konfliktmuster zu erkennen – die eigenen ebenso, wie die anderer Personen. Es werden Strategien vorgestellt und trainiert, die bei der Vermeidung von Konflikten helfen.

Ziele

  • Auslöser erkennen
  • Eigene und fremde Konfliktmuster erkennen, verstehen und damit umgehen
  • Konflikte lösen und vermeiden
  • Neuanfang nach einem Konflikt

Zielgruppe

Personen, die Konflikte vermeiden oder die Häufigkeit von Konflikten reduzieren wollen bzw. mit Konfliktsituationen und „schwierigen“ Menschen leichter und lösungsorientierter umgehen lernen möchten

Arbeitsweise

Theoretischer Input, Selbstwahrnehmung, Rollenspiele, praxisorientierte Fallbeispiele, Gruppenarbeiten, Diskussionen, individuelle Fragestellungen

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