Kommunikation und Konfliktbewältigung

Anhand des Konzeptes „7 plus 1“

Sprache kann eine verbindende oder trennende Wirkung erzielen. Verbindende Sprache ist geprägt von Verständnis, Einfühlsamkeit und Offenheit. Trennende Sprache kann sich in Unverständnis, Verschlossenheit und/oder als Abwehrverhalten äußern.

Inhalte

• Gute Beziehungen gestalten können
• Unterschiedliche Kommunikationstechniken
• Selbst- und Fremdwahrnehmung/Selbstfürsorge
• Umgang mit Stress und Kommunikation
• Grundlagen aus der Hirnforschung

Ziele

• Elemente der Gewaltfreien Kommunikation und das Gordon Modell kennen lernen und im Konfliktmanagement anwenden können.
• Kommunikationstechniken kennenlernen, auffrischen und anwenden können.
• Ein Grundverständnis für Konflikte und Konfliktmanagement, Team- und Teamarbeit sowie Rollen in Gruppen erlangen.
• Elemente aus der Mediation für die Gesprächsführung und Teamsitzungen kennen lernen.
• Strukturierte Gesprächsführung für Eltern- und Angehörigengespräche, für die Teamkommunikation oder für Teamsitzungen vorbereiten können.

Zielgruppe

Interessierte Personen aus dem pädagogischen Bereich und aus dem Gesundheitswesen

Arbeitsweise

Vortrag mit praktischen Übungen