Angehörigenarbeit im Pflegealltag:

lästige Angehörige- konstruktives Gespräch

Angehörige sind von den Auswirkungen einer Demenz direkt betroffen. Über viele Jahre begleiten sie und meistern dabei manche schwierige Situation. Geduldig setzen sie sich ein, halten aus – und müssen letztlich doch Abschied nehmen, wenn die Betreuung zu Hause nicht mehr möglich ist.
Die überwiegende Mehrheit der Erkrankten wird zu Hause von Angehörigen begleitet und gepflegt – oft rund um die Uhr. Dies stellt Familienmitglieder immer wieder vor große Herausforderungen. Oft endet dies mit der Überstellung des geliebten Menschen in eine institutionelle Pflegeeinrichtung.

Inhalte

• Das Miteinander zwischen professionell Betreuenden und Angehörigen ist nicht immer einfach. Gerade im Pflegeberuf haben die Mitarbeiter*innen ständig mit anderen Menschen zu tun. Und überall dort wo häufig Menschen aneinander treffen, kann es schon einmal zu Missverständnissen kommen. Das Spannungsfeld der unterschiedlichen Erwartungen und Möglichkeiten ist oft groß. Das Verstehen der vielschichtigen Erwartungen und Aufgaben kann wesentlich dazu beitragen, im Miteinander die Ressourcen für die*den betroffenen Erkrankte*n zu erkennen und mit diesem Wissen die individuelle Betreuung bestmöglich zu gestalten. Professionelle Angehörigenarbeit kann Mut machen und hilfreich sein, um allen Beteiligten das Leben zu erleichtern und den Weg zu einem harmonischen Miteinander zu ebnen.

Ziele

• Grundlagenwissen zum Thema Alter
• Situation betreuender Angehöriger
• Grundhaltung in der Begegnung mit den Angehörigen
• Konfliktherde im Pflegeheim
• Kommunikation mit Angehörigen
• Verschwiegenheitspflicht
• Konstruktives Beschwerde-Management

Zielgruppe

Personen aus dem Gesundheits- und Sozialbereich

Arbeitsweise

Vortrag, Kleingruppenarbeit, praktische Fallbesprechungen, Diskussion