Kommunikation und Konfliktbewältigung

„7 plus 1“ für Kommunikation in Konflikten

Das Konzept „Sieben plus EINS für Kommunikation und Konfliktbewältigung“ ist in sieben Stufen aufgebaut. Es stellt eine Möglichkeit dar, die zwischenmenschliche Kommunikation so zu gestalten, dass eine verbindende Sprache und gelungene Beziehungen entstehen. Insgesamt ist „Sieben plus EINS für Kommunikation und Konfliktbewältigung“ ein Grundlagentraining für ein aktives Konfliktmanagement basierend auf einer achtsamen und wertschätzenden Kommunikation.

Inhalte

  • Kommunikations- und Konfliktmodelle
  • Kommunikations- und Konfiktmanagement
  • Situative Gesprächsführung
  • Stress und Konflikte
  • Rollen und Dynamiken in Gruppen
  • Grundlagen der Gehirnforschung
  • Selbstwirksamkeit in Konflikten

Ziele

  • Basierend auf unterschiedlichen Modellen gelungene Beziehungen gestalten können
  • Kommunikationstechniken kennen lernen, auffrischen und anwenden können
  • Ein Grundverständnis für Konflikte und Konfliktmanagement, Team- und Teamarbeit sowie Rollen in Gruppen erlangen
  • Elemente der Gewaltfreien Kommunikation und das Gordon Modell kennen lernen und im Konfliktmanagement anwenden können
  • Elemente aus der Mediation für die Gesprächsführung kennen lernen
  • Strukturierte Gesprächsführung für Eltern- und Angehörigengespräche, für die Teamkommunikation oder für Teamsitzungen vorbereiten können
  • Die Grundlagen der Hirnforschung für das Verständnis gelingender Beziehungen kennen und verstehen lernen

Zielgruppe

Interessierte Personen aus dem pädagogischen Bereich und aus dem Gesundheitswesen

Arbeitsweise

Vortrag mit praktischen Übungen

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