Erfolgreiche Kommunikation in der heutigen Zeit
Krisen und Konfliktmanagement im "Dramadreieck" Angehörige-Bewohner-Pflegekraft
Es gibt bestimmte Formen von Negativität, die sich, wenn ihnen freier Lauf gelassen wird, auf ein Team oder auf eine Angehörigen-Bewohner-Pflegekraftbeziehung derart verherrend auswirken können, dass wir sie „die vier apokalyptischen Reiter“ zu nennen pflegen. Meist kommen diese vier Reiter in der folgenden Reihenfolge in die Kommunikation getrampelt: Kritik, Verachtung, Recht fertigung und Mauern. Das Seminar bringt Ihnen viele Praxistipps wie Sie auch in Krisen und Konflikten wertschätzende Kommunikation beibehalten können, wenn Sie Ihre Ideen durchsetzen möchten.
Inhalte
- Das Menschenbild
- Stammhirn-Kommunikation
- Das Dramadreieck
- Der Imago-Dialog
- Die "grüne" Sprache
- Burn-out
Ziele
- Konflikte und Krisen wertschätzend lösen und damit der eigenen Burn-out Gefahr vorbeugen
Zielgruppe
Alle an dem Thema Interessierten
Arbeitsweise
Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten
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