Erfolgreiche Kommunikation in der heutigen Zeit

Krisen und Konfliktmanagement im "Dramadreieck" Angehörige-Bewohner-Pflegekraft

Es gibt bestimmte Formen von Negativität, die sich, wenn ihnen freier Lauf gelassen wird, auf ein Team oder auf eine Angehörigen-Bewohner-Pflegekraftbeziehung derart verherrend auswirken können, dass wir sie „die vier apokalyptischen Reiter“ zu nennen pflegen. Meist kommen diese vier Reiter in der folgenden Reihenfolge in die Kommunikation getrampelt: Kritik, Verachtung, Recht fertigung und Mauern. Das Seminar bringt Ihnen viele Praxistipps wie Sie auch in Krisen und Konflikten wertschätzende Kommunikation beibehalten können, wenn Sie Ihre Ideen durchsetzen möchten.

Inhalte

  • Das Menschenbild
  • Stammhirn-Kommunikation
  • Das Dramadreieck
  • Der Imago-Dialog
  • Die "grüne" Sprache
  • Burn-out

Ziele

  • Konflikte und Krisen wertschätzend lösen und damit der eigenen Burn-out Gefahr vorbeugen

Zielgruppe

Alle an dem Thema Interessierten

Arbeitsweise

Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten

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